Delivery Time & Shipping Costs
We do our best to deliver your order as quickly as possible. Orders placed on business days before 3:00 PM are usually shipped the same day. However, we cannot always guarantee this. Sometimes products are out of stock, which may cause a delay in your delivery. The estimated delivery time is indicated on the product page. If, for any reason, we cannot meet this delivery time, we will inform you as soon as possible.
The listed prices do not include shipping costs. The shipping costs are:
Belgium: €6,90 per order
Shipping Methods
Deliveries to the Belgium are handled by one of the following courier services: DNL, UPS, FEDEX, TNT, DPD, GLS.
Estimated delivery time is 4 to 6 business days (Monday to Saturday).
Please note that we cannot guarantee an exact delivery time.
Order Tracking
Customers in the Belgium will receive order updates via email.
Your tracking number will be sent from our support email address: info@turorparfum.com.
Lost Items Policy
If your package has not been delivered within the expected timeframe, we ask you to wait 3 business days.
After this period, we will request an official investigation with the courier company.
If the investigation concludes negatively within 1 week, we will send you a replacement product at no extra cost.
Additional Notes
We do not accept exchanges under any circumstances. Only returns for refunds are processed as per our Returns & Refund Policy.
Levertijd & Verzendkosten
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. Echter, we kunnen dit niet altijd garanderen. Soms zijn producten niet op voorraad, wat vertraging in uw levering kan veroorzaken. De geschatte levertijd staat op de productpagina vermeld. Als we om welke reden dan ook deze levertijd niet kunnen halen, zullen we u zo spoedig mogelijk informeren.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn:
België: €6,90 per bestelling
Verzendmethoden
Leveringen naar België worden afgehandeld door een van de volgende koeriersdiensten: DNL, UPS, FEDEX, TNT, DPD, GLS.
De geschatte levertijd is 4 tot 6 werkdagen (maandag t/m zaterdag).
Houd er rekening mee dat we geen exacte levertijd kunnen garanderen.
Ordertracking
Klanten in België ontvangen bestelupdates per e-mail.
Uw trackingnummer wordt verzonden vanaf ons support-e-mailadres: info@turorparfum.com.
Beleid bij vermiste pakketten
Als uw pakket niet binnen de verwachte termijn is afgeleverd, vragen wij u 3 werkdagen te wachten.
Na deze periode zullen wij een officieel onderzoek aanvragen bij de koeriersdienst.
Als het onderzoek binnen 1 week negatief wordt afgerond, sturen wij u kosteloos een vervangend product.
Aanvullende opmerkingen
Wij accepteren onder geen enkele omstandigheid omruilingen. Alleen retouren voor terugbetalingen worden verwerkt volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.